株式会社ロンウイット／コンサルティング&サポートサービス

















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Lucene/Solrを使った検索システムを開発するお客様に対して、ロンウイットが技術コンサルティングをご提供するサービスです。

ロンウイットでは、お客様のプロジェクトの状況に合わせて、最適な技術コンサルティングやアドバイスをご提供しております。以下はその一例です。


	○お客様の検索システムの開発プロジェクトにロンウイットのコンサルタントがチームメンバーとして参画します。検索システムにかかわる要求分析／開発・運用設計／実装／テストをチームメンバーの皆様と一緒に実施します。 ○お客様の検索システムの開発プロジェクトにロンウイットのコンサルタントがアドバイザーとして参画します。検索システムにかかわる要求分析／開発・運用設計／実装／テストの各段階で発生するお客様からのご質問／不具合報告／課題などにタイムリーに対応し、お客様のプロジェクトを成功に導きます。 ○Lucene/Solrを使った検索システムの構築やカスタマイズ、作成したシステムの動作検証（機能／性能）を実施します。 ○Lucene/Solrを使った検索システムのプロトタイプを作成します。 ○既に商用検索エンジンを導入して運用中だが、「Lucene/Solr」へのリプレースを検討しているお客様に対し、実データを用いてLucene/Solrの機能面・性能面の検証を行うお手伝いをいたします。 ○検索エンジンの導入を検討中のお客様が、商用検索エンジンやその他のオープンソースの検索エンジンとLucene/Solrを比較／検討する際の技術アドバイスをご提供します。

Lucene/Solrを使った検索システムを運用するお客様に対して、ロンウイットが技術サポートをご提供するサービスです。

Apache Software Foundationのもと開発されているLucene/Solrは、コミュニティーが運営するメーリングリストがサポートの基本となっています。しかし、常時大量のコンテンツを保有・メンテナンスし、多数のユーザ向けにサービスを公開している企業にとって、ボランティアベースのコミュニティによるサポートだけでは不安があります。

そこでロンウイットでは、このようなエンタープライズ分野でLucene/Solrをお使いのお客様に対し、有償のサポートサービスをご提供しております。

ロンウイットのサポートサービスでは、お客様が安心して検索システムを運用できるよう、以下のような活動を行っております。


	○Lucene/Solrに関するQ&A対応 ○お客様サイトで発生した不具合の原因究明と回避策のご提案 ○お客様サイトで発生した不具合のコミュニティーへの報告 ○修正パッチの作成およびコミュニティーへのフィードバック ○コミュニティで発見・報告された重大なバグのお客様へのご連絡 ○新機能の開発とコミュニティーへのフィードバック ○新バージョンやコミュニティに提案された新機能の調査とご報告

「大規模ではないので外部のコンサルティングは不要。自分たちだけで開発したい」
「Lucene/Solrを開発案件で使いたいが、勉強している時間がない」

そんなお客様の声にお応えし、オンサイト（お客様事業所内）のトレーニングメニューをご用意しました。