お問い合わせ採用情報お客様ログイン

RONDHUIT

サービスSERVICES

ホーム > サービス > サブスクリプション・パッケージ

サブスクリプション・パッケージ

サブスクリプション・パッケージは、最新の安定稼働版Apache Solrを企業ユーザのみなさまによりいっそう安心・簡単にご利用いただけるように、ロンウイットが独自にパッケージにしてご提供しているサービスです。Solrのサポートサービスはもちろんのこと、ロンウイットのコンサルタントが業務を通じて得た知識や経験が実際のプラグイン形式で提供されるため、お客様はビジネスロジックの開発に集中できます。サブスクリプション・パッケージには以下のものが含まれます。
  • 安定稼働版Apache Solr
  • サポートサービス(リリース日より2年間と比較的長期です)
  • Lucene/Solrのバグフィックス
  • Solrサーバーのモニタリング機能。CPU/メモリ/Disk/ネットワークなどのOSレイヤだけでなく、JVMヒープやSolrのキャッシュヒット率やリクエストハンドラ/アップデートハンドラ/レプリケーションハンドラの利用状況まで統合的にモニタリングできます。以下はモニタリング可能な項目の一部です。 solr-monitoring-cache-hit solr-monitoring-select-qps solr-monitoring-jvm-heap solr-monitoring-memory solr-monitoring-load-ave
  • さまざまな利用状況に応じたサンプル環境設定と各種機能を試すためのサンプルデータ(歴代の内閣総理大臣の所信表明演説のテキストデータ)
  • 日本語に対応したもしかして検索(もしかしてのサンプルはこちらをご覧ください)(英語や欧州各国語にも対応しています)
  • 日本語に対応したリアルタイムクラスタリング(英語や欧州各国語にも対応しています)
  • 日本語処理プラグイン(Javadocを公開しています
  • サジェスチョン(オートコンプリート)/…(Javadocを公開しています
  • 日本語マニュアル(マニュアル専用ページ)とインストール・スクリプト
  • メンバー専用ページを閲覧するためのアカウント

サービスレベル契約

受付時間 平日 9:00 〜 17:00
応答時間 (一次回答) 6営業時間以内(*1
コミュニケーション サポート用メールアドレスへのメールまたは電話
インシデント数 Solr 年間12件
ManifoldCF 年間6件
登録質問者 2名(まで)(*2
サポートバージョン リリース日より2年間
単位 5 Solrインスタンス毎
サブスクリプション規約 (クリックしてご確認下さい) *1:一次回答には、ご質問に対する回答の他、お問い合わせの内容により、「お問い合わせの受け付け」「お問い合わせ内容の詳細確認」「現象の再現作業中」「現象の再現作業の完了」などの作業状況連絡も含みます。 *2:1インシデントの範囲は半日以内の調査を基準として弊社が決定します。 *3:ご質問対応をさせていただく登録技術者の方には、あらかじめ弊社の開催する「Solr 基礎」および「Solr 応用」のトレーニングコースの受講をお願いします。 *4:サポート対象範囲は以下となります。 製品の使用方法に関するサポート 製品の互換性や操作性に関するサポート 製品ドキュメントの解釈に関するご質問 障害に対するサポート(製品のプログラム・コード調査) *5:以下の内容はコンサルティングサービスにて対応致します 導入に関してのコンサルティング(システム構築)に関する問い合わせ プランニングに関する問い合わせ アプリケーション開発、カスタマイズ方法およびデバッグなど 他社製品を含むお客様固有の環境で問題が発生した場合の解析 製品パッケージ及び同梱製品に起因しないと思われる問題の資料解析 お客様の要望によるサンプルの作成 パフォーマンスの分析やチューニング 日本語 (翻訳を含む) の手順書の作成 お客様障害に直接関連しない各種情報リストの提供

関連リンク

サポートバージョンとリリース日

サブスクリプションバージョン リリース日 Solrバージョン
2.4.0 2016-11-25 Solr 6.3.0(Java 8+)
2.3.2 2016-11-25 Solr 6.2.1(Java 8+)
2.3.1 2016-10-05 Solr 6.2.1(Java 8+)
2.3.0 2016-09-21 Solr 6.2.1(Java 8+)
2.2.0 2016-07-21 Solr 5.5.2(Java 7+)
2.1.0 2016-03-23 Solr 5.5.0(Java 7+)
2.0.0 2015-08-11 Solr 5.2.1(Java 7+)
1.5.0 2015-04-21 Solr 4.10.4(Java 7+)
1.4.1 2014-08-19 Solr 4.7.2(Java 6) SOLR-6388
1.4.0 2014-06-24 Solr 4.7.2(Java 6) SOLR-5763
1.3.1 2014-12-03 Solr 4.5.1 LUCENE-5252
1.3.0 2013-11-20 Solr 4.5.1 LUCENE-5252
1.2.0 2013-06-21 Solr 4.3.1
1.1.1 2013-06-21 Solr 4.2.1
1.1.0 2013-04-04 Solr 4.2.1
1.0.3 2013-06-21 Solr 4.2.1
1.0.2 2013-04-04 Solr 4.2.1
1.0.1 2013-03-12 Solr 4.2.0
1.0.0 2013-02-26 Solr 4.1.0
0.10.4 2013-03-12 Solr 3.6.2
0.10.3 2013-01-23 Solr 3.6.2
0.10.2 2013-01-17 Solr 3.6.2
0.10.1 2012-07-24 Solr 3.6.1
0.9.2 2013-03-12 Solr 3.6.2
0.9.1 2013-01-22 Solr 3.6.2
0.9.0 2012-05-01 Solr 3.6.0
0.8.5 2012-04-16 Solr 3.6.0

ピックアップ

お問い合わせ

 

PAGE TOP
HOME
Apache Solr, Lucene, Hadoop, Mahout, Spark, ManifoldCF, UIMA and their logos are trademarks of the Apache Software Foundation.
Copyright © 2006-2015 RONDHUIT Co, Ltd. All Rights Reserved.