サブスクリプション・パッケージは、最新の安定稼働版Apache Solrを企業ユーザのみなさまによりいっそう安心・簡単にご利用いただけるように、ロンウイットが独自にパッケージにしてご提供しているサービスです。Solrのサポートサービスはもちろんのこと、ロンウイットのコンサルタントが業務を通じて得た知識や経験が実際のプラグイン形式で提供されるため、お客様はビジネスロジックの開発に集中できます。サブスクリプション・パッケージには以下のものが含まれます。

• Apache Tomcatにデプロイずみの安定稼働版Apache Solr
• サポートサービス
• Lucene/Solrのバグフィックス
• さまざまな利用状況に応じたサンプル環境設定と各種機能を試すためのサンプルデータ（歴代の内閣総理大臣の所信表明演説のテキストデータ）
• 日本語に対応したもしかして検索（もしかしてのサンプルはこちらをご覧ください）（英語や欧州各国語にも対応しています）
• 日本語処理プラグイン（Javadocを公開しています）
• 共起分析や固有表現抽出などの自然言語処理プラグイン（Javadocを公開しています）
• パーソナライズ検索／サジェスチョン／リアルタイム在庫検索／…（Javadocを公開しています）
• 日本語マニュアルとインストール・スクリプト
• メンバー専用ページを閲覧するためのアカウント

サービスレベル契約

受付時間	平日 9:00 〜 17:00
応答時間 （一次回答）	6営業時間以内（＊１）
コミュニケーション	サポート用メールアドレスへのメールまたは電話
インシデント数	無制限
同時インシデント数	無制限
登録質問者	2名（まで）（＊２）
サポートバージョン	最新の安定バージョン 以前の安定バージョン （当該バージョンの次の最新バージョンがリリースされた日 から1年間）
単位	5 Solrインスタンス毎

＊１：一次回答には、ご質問に対する回答の他、お問い合わせの内容により、「お問い合わせの受け付け」「お問い合わせ内容の詳細確認」「現象の再現作業中」「現象の再現作業の完了」などの作業状況連絡も含みます。
＊２：ご質問対応をさせていただく登録技術者の方には、あらかじめ弊社の開催する「Solr 基礎」および「Solr 応用」のトレーニングコースの受講をお願いします。

関連リンク

• Solrサブスクリプション・パッケージのPDFパンフレット

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