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Solrサブスクリプション・パッケージ

SOLR SUBSCRIPTION PACKAGE

Solrサブスクリプション・パッケージ(以下パッケージ)は、最新の安定稼働版Apache Solrを企業ユーザの皆様に、よりいっそう安心・簡単にご利用いただけるように、ロンウイットが独自にパッケージにしてご提供しているサービスです。 Solrのサポートサービスはもちろんのこと、ロンウイットのコンサルタントが業務を通じて得た最新の知識や経験が実際のプラグイン形式で提供されるため、お客様はビジネスロジックの開発に集中できます。

パッケージには、以下のものが含まれます。

  • 最新のバグフィックスや独自バグフィックスを含む安定稼働版 Apache Solr
  • Apache Lucene/Solr コミッターを擁するチームメンバーによる、Apache コミュニティと連携したサポートサービス
  • 日本語検索の網羅性と精度を追求したプラグインとプリセットされたリファレンス環境
  • 検索インプレッション、ページ滞在時間、ユーザ行動を加味することでアノテーションを不要にしたランキング学習モジュール
  • 日本語マニュアルとインストールスクリプト

簡単なセットアップ

パッケージは日本語対応を施した安定稼働版Solrを含んでいるので、インストールスクリプトを実行するだけで簡単に使い始めることができます。また、さまざまな利用状況に応じたサンプル環境とサンプルデータが同梱されますので、付属の日本語マニュアルを読みながら最新の検索技術に触れることができます。


きめ細かな日本語処理プラグイン

日本語の文章には独特の「表記揺れ」があり、これらをきちんと処理しないと、「検索漏れ」が発生してしまいます。 「検索漏れ」はお客様の業務によっては、深刻な事態を招いてしまうことがあります。たとえば、ECサイトなどのWebサイト内検索では「検索漏れ」の発生が潜在顧客を逃してしまうことになり、将来利益を逸失することにつながります。 ロンウイットの日本語処理プラグインは、以下のような日本語独特の表記揺れを吸収し、検索漏れの事故を未然に防止します。

半角/全角
アイウ123⇔アイウ123
新旧漢字
慶應大学⇔慶応大学
踊り字
時々⇔時時、部分々々⇔部分部分、いすゞ自動車⇔いすず自動車
漢数字と算用数字
四七/四十七/四拾七⇔47
読み
かたかな⇔カタカナ⇔katakana、日本語⇔にほんご
外来複合語
オープンソース・ソフトウェア⇔オープンソースソフトウェア
地名/漢字送りがな
旭が丘⇔旭丘/卸売り⇔卸売/下請け⇔下請/垂れ幕⇔垂幕

貴社業務の専門用語を抽出し徹底活用

WordやPDFなど、「自然文」を多く含むドキュメントを検索するシステムを構築する場合、ドキュメントのメタデータが不足しているために、Solrの特徴であるファセット/クラスタリング/類似文書検索などが困難になります。 パッケージに含まれる専門用語抽出機能を用いて文章から「特徴語」すなわち「メタデータ」を引き出してドキュメントにフィードバックし、ドキュメント本来の情報能力をフル活用しましょう。これにより、ファセット/クラスタリング/類似文書検索機能やサジェスチョン(下図)を十分に活用できるようになります。


日本語対応「もしかして検索」

キーボードのタイプミスやかな漢字変換のし損じによる検索語エラーに対し、近い検索語を推定して「もしかして○○」のようにユーザに提示できます。リンクとともに正解キーワードが表示され、ユーザはリンクをクリックするだけで再検索できるので、省力化に役立ちます。


サポートサービス

サブスクリプション・パッケージを用いて検索システムを開発・運用するお客様に対し、バグフィックスパッチのご提供や回避策のご提示など、お客様の状況に応じて最適な解決策をご提供します。ご提供したバグフィックスパッチは、基本的に Apache Lucene/Solr コミュニティにフィードバックし、コミットまで行います。これにより、将来バージョンにて同様の不具合が発生しないように事前に予防することができます。Apache Lucene/Solr のコミッターをチームメンバーに擁する弊社ならではのサポートサービスです。

サービスレベル契約

受付時間 平日 9:00 〜 17:00
応答時間(一次回答) 6営業時間以内(*1
コミュニケーション サポート用メールアドレスへのメールまたは電話
インシデント数 Solr:年間12件 ManifoldCF:年間6件(追加オプション契約)
登録質問者 2名(まで)(*2
サポートバージョン リリース日より2年間
単位 5 Solrインスタンス毎

サブスクリプション規約 (クリックしてご確認下さい) *1:一次回答には、ご質問に対する回答の他、お問い合わせの内容により、「お問い合わせの受け付け」「お問い合わせ内容の詳細確認」「現象の再現作業中」「現象の再現作業の完了」などの作業状況連絡も含みます。 *2:1インシデントの範囲は半日以内の調査を基準として弊社が決定します。 *3:ご質問対応をさせていただく登録技術者の方には、あらかじめ弊社の開催する「Solr 基礎」および「Solr 応用」のトレーニングコースの受講をお願いします。 *4:サポート対象範囲は以下となります。 製品の使用方法に関するサポート 製品の互換性や操作性に関するサポート 製品ドキュメントの解釈に関するご質問 障害に対するサポート(製品のプログラム・コード調査) *5:以下の内容はコンサルティングサービスにて対応致します 導入に関してのコンサルティング(システム構築)に関する問い合わせ プランニングに関する問い合わせ アプリケーション開発、カスタマイズ方法およびデバッグなど 他社製品を含むお客様固有の環境で問題が発生した場合の解析 製品パッケージ及び同梱製品に起因しないと思われる問題の資料解析 お客様の要望によるサンプルの作成 パフォーマンスの分析やチューニング 日本語 (翻訳を含む) の手順書の作成 お客様障害に直接関連しない各種情報リストの提供

トレーニングコース

ロンウイットのトレーニングは、Lucene/Solrの経験豊富なコミッターの
監修のもと開発されたハンズオン(実習)形式のコースです。

セミナー

ロンウイットのApache Software Foundationコミッターが、情報検索の基礎、自然言語処理、そして、ユーザにとっての効果についてご説明させていただきます。